Privacy & Cookies

Vi tar personopplysningene dine på alvor.

Detur Norde samler ikke inn personopplysninger om deg uten ditt samtykke. Det er frivillig å oppgi persondata til oss – for eksempel når du ber om et tilbud eller melder deg på nyhetsbrev. Har du gitt oss personopplysninger, kan du når som helst kontakte oss for innsyn eller sletting.

A. Behandling av personopplysninger

Opplysningene vi innhenter om deg og dine medreisende i forbindelse med forespørsel om reisetilbud, brukes for å kunne levere det etterspurte reiseopplegget. Hvilke opplysninger som innhentes kan variere etter ønsket reise og destinasjon. Manglende oppgivelse av nødvendige personopplysninger kan bety at vi ikke kan oppfylle våre forpliktelser i forbindelse med reisearrangementet ditt.

Som hovedregel behandler vi alminnelige personopplysninger. I noen tilfeller kan det i begrenset omfang være nødvendig å behandle følsomme opplysninger (f.eks. sivilstatus ved bryllupsreise, allergier for å kunne bestille spesialmeny på fly, eller behov for spesiell assistanse), samt personnummer (f.eks. i forbindelse med innhenting av passkopi til visumsøknad).

Vi deler kun opplysninger med samarbeidspartnere – som hoteller, flyselskaper, bilutleiefirmaer og lokale agenter – i den grad det er nødvendig for å levere det avtalte reisearrangementet.

B. Betalingsløsninger

Vi bruker Clearhaus som ekstern leverandør for å håndtere betalinger. Clearhaus har tilgang til personopplysninger som navn, adresser og betalingsopplysninger. Denne behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne levere tjenestene du har bestilt.

C. Utsendelser og kontakt

Vi benytter eksterne leverandører til utsendelse av informasjon via e-post og SMS, f.eks. før og under en reise. Disse leverandørene får tilgang til personopplysninger i form av telefonnumre og e-postadresser.

D. Cookies

Vi samler ikke inn personopplysninger bare ved at du besøker nettstedet vårt. Vi bruker cookies (informasjonskapsler) for å måle brukeratferd og forbedre brukervennligheten, f.eks. via statistikk fra Google Analytics og Facebook Pixel. I tillegg bruker vi cookies fra Google Ads for å kunne vise deg relevant og tilpasset markedsføring på internett.

E. Slik sletter du cookies

Cookies slettes automatisk etter noen måneder (kan variere), men fornyes ved hvert besøk. Ønsker du å slette cookies manuelt, finner du veiledning i nettleserens hjelpesider eller via denne veiledningen.

F. Nyhetsbrev

Påmelding til vårt nyhetsbrev er frivillig, og du kan når som helst melde deg av igjen. Ved å melde deg på aksepterer du at vi sender e-poster med nyheter og aktuelle tilbud. Du kan melde deg av via «avmeld»-lenken nederst i nyhetsbrevet eller ved å kontakte oss direkte. Dine opplysninger – navn og e-post – gis aldri videre til tredjepart.

Kontakt

Har du spørsmål om vår personvernpraksis eller behandlingen av personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss: